Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad describe cómo Oficy ("Oficy", "la Plataforma", "nosotros"), operada por [Razón social / nombre completo del titular], CUIT [completar], con domicilio en [completar domicilio legal], República Argentina, recopila, usa, comparte y protege los datos personales de quienes usan la aplicación y el sitio web de Oficy como Cliente o Prestador ("Usuarios").

Al crear una cuenta o usar Oficy de cualquier forma, aceptás esta Política y nuestros Términos y Condiciones.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono, y, en el caso de Prestadores, DNI y otra documentación de verificación (certificado de antecedentes penales, matrícula del rubro cuando corresponda).
• Datos de ubicación: dirección o zona de cobertura que cargás, y tu ubicación aproximada si nos das permiso para usarla al buscar prestadores cerca tuyo.
• Contenido que subís: foto de perfil, fotos de trabajos, reseñas y calificaciones.
• Mensajes: el contenido de las conversaciones del chat entre Cliente y Prestador dentro de la Plataforma.
• Datos de pago: Oficy no almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que maneja esos datos bajo su propia política de privacidad. Oficy sí recibe y guarda información sobre las transacciones (montos, fechas, estado del pago) para llevar el registro de tus órdenes.
• Datos técnicos y de uso: información del dispositivo, dirección IP, y datos guardados localmente en tu navegador o app (ver sección 8, Cookies y almacenamiento local).

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu identidad cuando corresponda.
• Conectar Clientes y Prestadores, mostrar resultados de búsqueda relevantes y facilitar la comunicación entre ambos.
• Procesar pagos, retener y liberar fondos según el estado de cada trabajo, y calcular la comisión de Oficy.
• Enviarte notificaciones sobre tus órdenes, mensajes y turnos agendados.
• Mejorar la Plataforma, prevenir fraude y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

4. Con quién compartimos tus datos

Oficy no vende tus datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente en la medida necesaria para que la Plataforma funcione:

• Con otros Usuarios: tu nombre, foto, calificaciones y, cuando corresponda, tu ubicación o zona de cobertura son visibles para la contraparte de un trabajo (Cliente o Prestador) o de una búsqueda.
• Mercado Pago: para procesar cobros y pagos.
• Proveedores de infraestructura: como el hosting, la base de datos (por ejemplo, Supabase) y servicios de almacenamiento de imágenes, que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades: cuando la ley lo exija o para responder a un requerimiento judicial válido.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, o para resolver disputas relacionadas con trabajos ya realizados. Si eliminás tu cuenta, podemos conservar cierta información (por ejemplo, historial de transacciones) durante el plazo que exija la normativa aplicable.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326), tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que hayas dado para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escribinos a [completar email de contacto]. También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, el organismo de control de esta ley, si considerás que tus derechos no fueron respetados.

7. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% seguro, así que no podemos garantizar una protección absoluta, pero trabajamos para mantener nuestras prácticas de seguridad actualizadas.

8. Cookies y almacenamiento local

Oficy usa almacenamiento local del navegador (por ejemplo, localStorage) para mantener tu sesión iniciada, recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro) y saber si ya viste el tutorial de bienvenida. No usamos estas tecnologías para rastrearte en otros sitios ni para publicidad de terceros.

9. Menores de edad

Oficy no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si creemos que una cuenta pertenece a un menor, podemos suspenderla.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios importantes se van a avisar dentro de la Plataforma. El uso continuado de Oficy después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.

11. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a [completar email de contacto].